Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l'adresse ci-après :
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ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site manahee-design.fr sont les suivantes :
Votre nom et votre titre
Votre adresse électronique
Votre numéro de téléphone portable
Votre date de naissance
votre adresse
Votre activité d'achat
Le mot de passe de votre compte et vos données de connexion
Votre magasin préféré
Vos commentaires, vos évaluations de produits et vos réponses aux enquêtes auxquelles vous répondez
Vos préférences en matière d'achat ou les détails qui nous aident à vous suggérer des articles.
Site web / historique de navigation, y compris les données de localisation
Informations sur les cookies (veuillez consulter notre politique de cookies pour plus de détails)
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :
Lorsque vous achetez des produits et services auprès de nous en ligne, en utilisant notre application ou par téléphone.
Lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez l'une de nos applications mobiles, notre site web utilise également des cookies ; pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et sur la façon dont vous pouvez les gérer, veuillez lire notre politique en matière de cookies ci-dessous.
Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons pour participer à des enquêtes, des concours ou des promotions
Lorsque vous contactez notre équipe du service clientèle en ligne, par téléphone ou par chat en ligne
Lorsque vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux (en nous mentionnant/taggant ou en nous contactant directement).
Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de : Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Cela signifie que les périodes de conservation varieront en fonction du type de données et de la raison pour laquelle nous disposons des données en premier lieu.
Nous avons mis en place des procédures concernant nos périodes de conservation, que nous réexaminons régulièrement en tenant compte des raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la base juridique sur laquelle nous nous appuyons.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
Pour mettre nos produits et services à votre disposition.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ou achetez (c'est-à-dire pour effectuer certaines tâches, processus ou commandes sur notre site web ou dans nos apps, prendre le paiement en ligne (le cas échéant) et livrer vos produits ou services), et pour communiquer avec vous concernant ces produits et services que vous achetez chez nous et répondre à vos questions et commentaires ;
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour mesurer le degré de satisfaction de nos clients et fournir un service à la clientèle (y compris le dépannage lié aux achats ou à vos demandes de services ou lorsque vous nous posez des questions sur les médias sociaux) ;
Alternativement, dans certains cas, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise (par exemple, pour mesurer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes des clients). Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous veillons toujours à les mettre en balance avec vos droits.
À des fins administratives et commerciales internes
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales internes, telles que l'amélioration de notre site, l'amélioration de nos services et produits et l'identification des tendances d'utilisation. Nous pouvons également utiliser vos données pour surveiller l'utilisation de notre site web et nous assurer que notre site web est présenté de la manière la plus efficace et la plus pertinente pour vous et votre appareil et pour définir des options par défaut pour vous (telles que la langue et l'emplacement du magasin) ;
Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu'entreprise, d'utiliser vos données personnelles de cette manière. Par exemple, nous voulons nous assurer que notre site web est convivial et fonctionne correctement et que nos produits et services sont efficaces et de haute qualité. Nous voulons également que vous puissiez interagir facilement avec nous. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous veillons toujours à les mettre en balance avec vos droits.
Pour des raisons de sécurité et des raisons juridiques
Nous utilisons vos données personnelles pour
nous assurer que les informations personnelles et financières que vous nous fournissez sont exactes ;
effectuer des contrôles de fraude ou prévenir toute autre activité illégale ; protéger nos droits ou nos biens (ou ceux d'autrui) ; et
Dans certains cas, nous utiliserons vos données à caractère personnel parce qu'il est nécessaire de nous conformer à une obligation légale (par exemple, si nous recevons une demande légitime d'un organisme chargé de l'application de la loi). Dans d'autres cas (comme la détection de la fraude), nous nous appuierons sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise pour utiliser vos données à caractère personnel de cette manière. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous veillons toujours à les mettre en balance avec vos droits.
À des fins de sécurité, de détection et de prévention de la criminalité, IKEA utilisera ses intérêts légitimes pour partager certaines informations avec des tiers avec lesquels elle a conclu des accords de traitement des données. Il peut s'agir de données de vidéosurveillance et d'autres informations potentiellement identifiables collectées dans le cadre des activités de surveillance, de détection, de lutte contre la criminalité et de sécurité d'IKEA.
Pour personnaliser votre expérience d'achat et améliorer nos activités
Nous utilisons vos données personnelles pour
vous permettre de créer un profil sur notre site web, ce qui vous permet d'acheter des produits et services IKEA en ligne sans avoir à remplir vos données personnelles à chaque fois que vous faites des achats en ligne avec nous ;
vous fournir du matériel de marketing par SMS et par courriel ;
analyser la façon dont vous faites vos achats et les produits que vous achetez. Cela peut inclure des informations sur les produits que vous avez consultés, l'historique des transactions et les produits que vous avez ajoutés à votre panier en ligne. Cela nous permet de vous offrir une expérience de navigation pertinente.
Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu'entreprise, d'utiliser vos données de cette manière et nous le faisons afin d'améliorer votre expérience d'achat chez nous. Lorsque nous vous envoyons du matériel de marketing par SMS ou par courrier électronique, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, en veillant toujours à ce que vos droits soient protégés.Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :
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B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l'éditeur du site.
C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site manahee-design.fr est hébergé par : , dont le siège est situé à l'adresse ci-après :
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : .
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Helgvor STOLL. Il peut être contacté de la manière suivante :
Via l'email à l'adresse: contact@manahee-design.fr
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant Manahee Design sur service-client@manahee.design.fr
S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :
A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant Manahee Design sur service-client@manahee-design.fr.
b. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant Manahee Design sur service-client@manahee-design.fr.
c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :
A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant Manahee Design sur service-client@manahee-design.fr.
d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES
Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.
L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"
Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.
Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous n'utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services.
Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. L'utilisation de cookies ou de technologies comparables se fonde sur l'article 25, paragraphe 2, de la loi sur la protection des données (TTDSG).
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer la fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.
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ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :
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Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 10/09/2023.